Оглавление статьи
Когда можно экстренно вызвать врача на дом?
Вызывать участкового врача на дом следует в случаях, когда пациент не может самостоятельно обратиться в поликлинику. Это могут быть пожилые или несовершеннолетние граждане, заболевание которых требует незамедлительного обследования и назначения лечения.
Также вызывать врача на дом следует при возникновении симптомов инфекционных заболеваний – рвоты, диареи. Об этом нужно обязательно предупредить при совершении звонка в поликлинику.
Если пациент не может обратиться в поликлинику лично для записи, однако у него нет опасных для здоровья и жизни окружающих симптомов, он может записаться на прием врача в онлайн режиме, посетив сайт «Госуслуги», работающий на общероссийском уровне.
В каких случаях вызвать полицию не получится и что делать, если номер не работает
Тем, кто хорошо знает номер вызова экстренной помощи, не всегда удается дозвониться и вызвать сотрудников полиции. Причины могут быть такими:
- Оператор не предоставляет данную услугу в полном объеме. При звонке этот номер для абонента окажется занятым.
- Вызов проводится с использованием услуг третьей стороны. Скорость получения информации меняется.
- Вызвать полицию не удастся, если сотрудник, ответивший по телефону, не особенно хорошо знаком с городом. В этом случае ему сложно определить точку, где находится позвонивший человек.
Если привычная комбинация для вызова полиции не срабатывает, следует поменять тактику. Все звонки поступают операторам, которые направляют полученную информацию в дежурную часть района, где произошло происшествие. Чтобы быстрее получить ответ диспетчера, обращайтесь сразу же в районное городское отделение. Для этого на клавиатуре смартфона надо нажать 0, затем набрать код города и номер службы.
Чтобы дозвониться и получить помощь, лучше сразу набрать номер экстренной службы района. Рекомендуется сохранять такие комбинации в телефонной книге.
- https://beeline365.ru/kak-pozvonit-v-policiyu-s-mobilnogo-telefona
- https://tarifrus.ru/nomera-telefonov-ekstrennyh-sluzhb-dlya-mobilnyh/
- https://www.msmap.ru/911
- https://policii.net/sovety/kak-vyzvat-politsiyu-s-mobilnogo-telefona
Скорая помощь не едет: что делать?
- Повторить вызов диспетчеру, указав характер запрашиваемой помощи. Возможно, заявка была сформулирована некорректно и ей придали неверный статус.
- Обратиться к руководству станции «Скорой». Сделать это можно онлайн или по телефону, и в рабочее время жалоба наверняка поспособствует решению проблемы.
- Написать заявление в управление Министерства здравоохранения. Практического смысла в этом нет, но к виновным лицам будут приняты меры реагирования.
- Обратиться в правоохранительные органы. Если невыезд «Скорой» повлёк последствия, наступает уголовная ответственность.
Внимание! Если пациенту причинены моральные страдания или физический вред, он вправе обратиться в суд с исковыми требованиями к медучреждению, допустившему ненадлежащую работу
Правила общения с оператором экстренной службы
В критической ситуации многие теряют самообладание, некоторые и вовсе боятся вида крови. Ничего не естественного в этом нет. Для начала нужно успокоиться и собраться с мыслями, ведь от скорости принятых вами решений зависит чья-то жизнь! Необходимо четко и оперативно отвечать на вопросы сотрудников службы, не откладывая сообщите следующие данные:
- ФИО и контактный телефон;
- Адрес происшествия или ориентир для его определения;
- Точный или ориентировочный возраст, пол и количество пострадавших;
- Опишите видимые повреждения, травмы или переломы, любые заметные симптомы.
Не следует бросать трубку, поскольку оператор может задать дополнительные вопросы. Звоните только в том случае, если ситуация действительно критическая.
Как проехать в медицинский центр
Кликните нужный район или метро
От метро Щелковская или Первомайская можно добраться пешком всего 10 минут более подробнее можете посмотреть в контактах.
- Телефон для справок:
- +7(495)500-93-90
Из района Измайлово добраться можно следующим образом: Маршрутка 1072 (до остановки метро Первомайская) далее 180 метров пешком.
- Телефон для справок:
- +7(495)500-93-90
Из Гальяново добраться можно следующим образом: Автобус номер 223, Троллейбус номер 23, Маршрутка 583 До остановки «Кинотеатр София»
- Телефон для справок:
- +7(495)500-93-90
От метро Черкизовская добраться можно следующим образом: автобус номер 230, до остановки «11 Парковая улица»
- Телефон для справок:
- +7(495)500-93-90
От метро Преображенская площадь добраться можно следующим образом: Маршрутка 1072 (до остановки метро Первомайская) далее 180 метров пешком.
- Телефон для справок:
- +7(495)500-93-90
От Поселка восточный можно добраться следующим образом: автобусы:283, 300,338, 349, 361 до остановки «11 Парковая улица»
маршрутки:1015, 102, 361, 362 до остановки «11 Парковая улица»
- Телефон для справок:
- +7(495)500-93-90
Может ли врач отказать в медицинской помощи?
Возможность отказа подробно описана в Федеральном Законе в статье 11, в которой написано:
- Для медицинских организаций, участвующих в программе государственных гарантий бесплатного оказания медпомощи, отказ в предоставлении услуг, а также требование их оплаты недопустимы.
- Экстренная помощь оказывается любому человеку незамедлительно и бесплатно.
В случае нарушения предписанных указаний, медицинские сотрудники несут ответственность в соответствии с нормами законодательства РФ.
Очень важно отметить и другое:
- Если Вам отказали в приеме еще в регистратуре, ответственность за отказ возлагается на учреждение. То есть, здесь идет речь о нарушении правил возмездного оказания услуг (39 глава ГК РФ).
- Если же предоставлять услуги отказался врач (по недобросовестности), и здоровью пациента при этом был нанесен вред, в дело вступает уголовное законодательство, а именно 124 статья УК РФ.
Действия пациента в случае отказа от предоставления скорой медицинской помощи? Как поступить человеку, обратившемуся за оказанием экстренной неотложной помощи в случае получения отказа медицинских работников от оказания экстренной неотложной помощи?
- Потребуйте объяснения причин и письменный отказ в оказании неотложной помощи. В случае отказа в выдаче справки – составьте собственноручно акт о вашем обращении с указанием даты и времени, подпишите его свидетелями (другие пациенты).
- Предложите расписаться врачу, но, даже если он откажется, у вас останутся основания для обжалования его действий. В случае отказа в оказании неотложной помощи, если вы не относитесь адресно к медицинскому учреждению, сообщите о вашем праве на получение такой помощи.
- Получив отказ, незамедлительно вызывайте скорую помощь, поскольку последующее наказание медицинских работников и компенсация ущерба не способны предотвратить ущерб здоровью, который может наступить в случае промедления.
Какая существует ответственность за неоказание неотложной помощи?
Принимает звонки и распоряжается распределением машин скорой помощи диспетчер. Он, также, классифицирует срочность вызова. Поэтому и ответственность за не приехавшую или приехавшую не вовремя машину возлагается на него. И если в результате опоздания скорой пострадает или погибнет человек, диспетчер будет наказан по 293 статье УК РФ «Халатность».
Отказ врачом или иным лицом, обязанным оказывать помощь, если здоровью обратившегося человека был нанесен вред средней тяжести, наказывается в соответствии с 1 частью 124 статьи УК РФ.
Когда вред здоровью больного, получившего отказ, был нанесен серьезный, либо же привел к летальному исходу – наказание за такое деяние, разумеется, строже.
Экстренная помощь оказывается любому человеку незамедлительно и бесплатно. В случае нарушения предписанных указаний, медсотрудники несут ответственность в соответствии с нормами законодательства РФ.
Составление претензий и иска при отказе в неотложной помощи
После того, как врач отказал Вам в оказании помощи, необходимо обратиться в администрацию больницы. Если реакции не последовало, следует писать заявление-претензию и направлять ее в администрацию, страховую службу, Роснадзор и, в случае наличия вреда для здоровья – в прокуратуру.
Скорая не едет. Куда звонить?
Но сейчас есть случаи, когда при наличии положительного теста на коронавирус бригада скорой или врач не приезжают к больному несколько дней даже при ухудшении самочувствия.
В СЭП РФ сообщили, что если ожидание превышает нормативы, то в первую очередь стоит ещё раз обратиться к диспетчеру. Возможно, он оперативно решит вопрос и повторно запросит бригаду скорой помощи.
Если же медработники отказываются прибыть по вызову или вызов был принят, но «скорая» не приехала, то необходимо обращаться с жалобой в следующие инстанции:
- начальство местной станции скорой медицинской помощи
- министерство здравоохранения Московской области или напрямую в Минздрав России
- Роспотребнадзор
- городскую прокуратуру, областную прокуратуру или Генпрокуратуру
- полицию.
На сайтах этих госорганов размещены электронные приёмные.
Также по вопросам неприбытия врача можно звонить по телефону горячей линии 8 800 200-01-12 или в Роспотребнадзор: 8 800 100-00-04.
Ещё один способ — обращение к своему страховому представителю по ОМС. Номер телефона можно найти на полисе или же в интернете.
В случае серьёзного ухудшения здоровья и долгого неоказания медицинской помощи, несмотря на вызовы врачей, необходимо добираться в медучреждение самостоятельно с помощью родственников, знакомых или соседей, соблюдая масочный режим.
С учётом того, что заболевание COVID-19 в момент транспортировки не подтверждено органами здравоохранения и гражданину не было выдано соответствующее предписание о необходимости соблюдать режим самоизоляции, а также отсутствия медицинской помощи по независящим от больного причинам, данные обстоятельства могут свидетельствовать о крайней необходимости.
В Одинцовской областной больнице функционирует горячая линия по коронавирусу, в том числе можно получить информацию по результату мазка, назвав персональные данные. Телефон: +7 495 663-91-89.
31.184.250.230
Добавление или удаление контактов
Контакты на случай ЧП можно добавить в программе «Здоровье» на iPhone, выполнив следующие действия.
- Откройте программу «Здоровье» и перейдите на вкладку «Медкарта».
- Нажмите «Править» и прокрутите до раздела «Контакты на случай ЧП».
- Нажмите значок , чтобы добавить контакт на случай ЧП.
- Выберите контакт и укажите, какие у вас с ним отношения.
- Нажмите кнопку «Готово», чтобы сохранить изменения.
Чтобы удалить контакты на случай ЧП, выполните следующие действия.
- Откройте программу «Здоровье» и перейдите на вкладку «Медкарта».
- Нажмите «Править» и прокрутите до раздела «Контакты на случай ЧП».
- Нажмите значок рядом с контактом, затем выберите пункт «Удалить».
- Нажмите кнопку «Готово», чтобы сохранить изменения.
Номер служб экстренной помощи нельзя выбрать в качестве контакта SOS.
Экстренная и неотложная медицинская помощь в территориальных программах государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (ТПГГ)
Как уже было отмечено выше, ТПГГ содержат свои критерии экстренной и неотложной медицинской помощи, которые не всегда совпадают. А значит в каждом регионе подход к разграничению этих форм оказания медицинской помощи может отличаться. Рассмотрим некоторые примеры.
В первую очередь, имеет смысл обратиться к федеральному Постановлению Правительства от 07.12.2019 N 1610 «О Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов». Именно от этого документа отталкиваются регионы при формировании ТПГГ.
В соответствии с этим Постановлением, экстренная медицинская помощь определяется классическим образом (формулировка из ФЗ № 323 «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»), то есть как медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента. Перечень соответствующих состояний в документе не приводится. Теперь обратимся к территориальным программам.
Регион | Наименование документа | Показания и состояния, требующие экстренной медицинской помощи | Комментарий |
---|---|---|---|
Свердловская область | Постановление Правительства Свердловской области от 25 декабря 2019г. № 994-ПП «О Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Свердловской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов» | «Перечень показаний для вызова скорой медицинской помощив экстренной и неотложной формах регламентирован порядком оказания скороймедицинской помощи, утверждаемым нормативным правовым актомуполномоченного федерального органа исполнительной власти». | ТПГГ ссылается на критерии, приведенные в Приказе № 388н |
Пермский край | Постановление Правительства Пермского края от 30.12.2019 г. № 1062-п «Об утверждении Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов» | «Критерием экстренности медицинской помощи является наличие угрожающих жизни состояний, определенных пунктами 6.1. и 6.2 Медицинских критериев определения тяжести вреда, причиненного здоровью человека, утвержденных приказом Министерства хдравоохранения и социального развития РФ от 24 апреля 2008 г. № 194н «Об утверждении медицинских критериев определения степени тяжести вреда, причиненного здоровью человека». | ТПГГ ссылается на состояния, перечисленные в Приказе № 194н |
Оренбургская область | Постановление Правительства Оренбургской области от 25 декабря 2019 г. N 971-пп«Об утверждении территориальной программы государственных гарантий бесплатногооказания гражданам на территории Оренбургской области медицинской помощи на 2020 годи на плановый период 2021 и 2022 годов» | Критерии экстренной медицинской помощи не определены | |
Саратовская область | Постановление Правительства Саратовской области от 25 декабря 2019 года № 919-П «О территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Саратовской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов» | «Поводами для вызова скорой медицинской помощи в экстреннойформе являются:а) нарушения сознания, представляющие угрозу жизни;б) нарушения дыхания, представляющие угрозу жизни;…»«118. Критерием экстренности медицинской помощи является наличиеугрожающих жизни человека состояний.Согласно приказу Министерства здравоохранения и социальногоразвития Российской Федерации от 24 апреля 2008 года № 194н«Об утверждении медицинских критериев определения степени тяжестивреда, причиненного здоровью человека» вред здоровью, опасный для жизничеловека, вызвавший расстройство жизненно важных функций организмачеловека, которое не может быть компенсировано организмомсамостоятельно и обычно заканчивается смертью: шок тяжелой (III-IV) степени;кома II-III степени различной этиологии;острая, обильная или массивная кровопотери;острая сердечная и (или) сосудистая недостаточность тяжелой степени,или тяжелая степень нарушения мозгового кровообращения;….» | В ТПГГ имеются отсылки как к критериям, обозначенным в Приказе № 388н, так и к состояниям, перечисленным в Приказе № 194н |
Как можно заметить, регионы не единообразно подходят к определению критериев экстренной и неотложной медицинской помощи, что также указывает на неопределенность данных понятий в действующем законодательстве.
Новые короткие номера для экстренных вызовов
Старые привычные номера для вызова скорой, пожарников и других служб постепенно заменяются другими — в более современном формате. Так, нумерация приобретет немного необычный вид:
- — номер для вызова пожарной службы и специалистов по чрезвычайным ситуациям;
- — номер для вызова полиции;
- — номер для вызова скорой помощи;
- — номер для вызова аварийной газовой службы.
Перечисленные номера следует записать, чтобы знать, как вызвать скорую с городского телефона по новым правилам, которые, вероятнее всего, в будущем полностью вытеснят старые. Также вводится номер , по которому можно проконсультироваться по вопросам предоставления электронных государственных услуг. Номера и выделены для службы «Ребенок в опасности».
Новая система нумерации предусматривает и еще ряд 4-значных номеров, по которым можно будет получить определенные услуги. Например, узнать точное время можно по телефону , заблокировать банковскую карту — по номеру , а получить психологическую помощь — по номеру .
Все указанные номера будут одинаково действовать по всей территории России. Они будут доступны как с городских, так и с мобильных телефонов.
Как позвонить в скорую с мобильного телефона
Многие знают, что для приезда машины неотложной помощи нужно набрать 03. Но эти цифры работают только при наборе номера со стационарного аппарата. Чтобы набрать скорую с мобильного, у различных операторов сотовой связи есть варианты трехзначных номеров экстренных служб.
Например, вызвать скорую с Мотива возможно следующими способами:
- набрать цифры 903 (при угрозе здоровью и жизни), 911 («СОВА» – спасательная организация);
- позвонить по единому телефону 112 и выбрать на клавиатуре во время звонка, направление 03 для обращения к оператору скорой медицинской помощи.
Звонки на номера экстренных служб – бесплатные. При отрицательном балансе сделать вызов можно только в тех случаях, когда абонент не находится в роуминге.
Вызов скорой с сети МТС
Обратиться в скорую с сотового телефона абонентам сети МТС можно, набрав 112 или 103. В первом случае оператор перенаправит вызов бригаде медиков, а во втором – звонивший сразу попадет в службу неотложной помощи. После соединения с диспетчером позвонивший должен сообщить всю необходимую информацию о происшествии.
Для всех пользователей мобильной связи МТС:
- стоимость звонков на горячие линии – 0 рублей;
- номера государственных служб – одинаковые на всей территории РФ и СНГ;
- вызов будет осуществлен при нулевом балансе и блокировке сим-карты.
https://youtube.com/watch?v=hNfN6E6Hr_0
Как вызвать медицинскую помощь с Мегафона
Пользователи мобильной связи Мегафон иногда не могут дозвониться на горячую линию 112 из-за большой перегруженности сети. В таких случаях набирают номер 112 и, выслушав информацию автоответчика на клавиатуре мобильника, нажимают на клавишу 3 – скорая помощь.
Во время звонка на номер скорой помощи система:
- определяет место, откуда поступил звонок;
- находит ближайшую станцию скорой помощи;
- направляет звонок дежурному отделения неотложки.
Дозвониться и вызвать экстренную помощь абоненты Мегафона смогут, даже если:
- номер сотового телефона заблокирован;
- в мобильнике отсутствует сим-карта;
- на балансе нет денег.
Номер скорой на Билайне
Номер телефона, по которому можно вызвать медицинскую помощь, – 103. Можно сообщить о случившемся оператору МЧС, набрав на клавиатуре цифры 112. Диспетчер уточнит, что случилось, спросит адрес и направит информацию в нужную организацию. Пока бригада неотложки находится в пути, сотрудник подскажет, как правильно вести себя в сложившихся обстоятельствах и окажет психологическую поддержку.
Вызов врачей абонентами Теле2
Вариантов номеров для звонка в скорую с мобильного телефона, подключенного к тарифу Теле2, несколько:
- Набрать 03. Этот номер единый для всех видов сотовой связи.
- Если дозвониться трудно, и в трубке раздаются короткие гудки, нужно позвонить по номерам 030 или 03*.
- 103 – номер неотложной помощи, доступный для всех абонентов Теле2.
- 112 – единый телефон для вызова всех экстренных служб.
Сотрудник колл-центра не имеет право отказать в помощи любому человеку, в каком бы состоянии он не находился. Выпил ли он спиртное или находится под действием препаратов. За отказ диспетчер может быть привлечен к уголовной ответственности.
Единые номера телефонов экстренной помощи
Около 2 лет назад в России появилась система единых экстренных номеров, на которые можно позвонить с телефонов любых операторов связи. Теперь не нужно в сложной ситуации пытаться угадать и вспоминать, какому оператору принадлежит какая цифровая комбинация – чтобы вызвать немедленно «Скорую помощь», достаточно позвонить по бесплатному номеру 103. Все единые номера экстренных служб:
- 101 – вызов пожарной охраны МЧС
- 102 – вызов полиции
- 104 – вызов экстренной газовой службы
Эти комбинации просты для запоминания, а в случае, когда необходима экстренная помощь, сэкономят драгоценные минуты.
Вызов «Скорой помощи» с сотового телефона через службу 112
Сохраните эти номера себе на телефон, чтобы в экстренной ситуации они были у вас под рукой
Если произошла непредвиденная ситуация, и нужно как можно быстрее вызвать «Скорую помощь» с мобильного телефона, человек может растеряться и забыть про номер 103. В таком случае пригодится единый телефон экстренной службы 112 (Российский аналог 911). Набрав его, абонент может изложить суть проблемы оператору, а тот соединит его с подходящим подразделением.
Дозвониться на единый номер можно бесплатно с мобильного телефона любого оператора связи, при этом баланс может быть нулевым или в минусе – вызов все равно состоится. Даже заблокированный телефон или аппарат без сим-карты – не помеха, когда требуется вызвать «скорую» с мобильного. По этому номеру можно также позвонить, если потребуется экстренная помощь пожарных, полицейских или МЧС.
Несмотря на неоспоримые преимущества службы 112, нужно всегда помнить, что соединение идет не напрямую, а через посредника, а значит, дозвониться до «Скорой помощи» быстро с сотового телефона получится, но не так как хотелось бы. Во время переключения на нужное подразделение теряются драгоценные секунды, которые могут стоить кому-то жизни.
Телефонные номера для вызова «Скорой помощи» с мобильного
Один из самых быстрых способов вызова «скорой»с мобильного – звонок напрямую, по номерам, разным для каждого оператора. Они понемногу вытесняются едиными телефонами, но по-прежнему действуют. Чтобы не запутаться и иметь эти номера всегда под рукой, стоит сохранить их в телефоне.
Вызвать «Скорую помощь» по номерам, в зависимости от сотового оператора:
• Мегафон, МТС, U-tel и Теле2 – набрать 030; • Билайн – позвонить 003; • Мотив и Скайлинк – набрать 903.
Звонки на номера других экстренных служб осуществляются по этому же принципу, только цифра 3 меняется на одну из следующих: 2 – полиция, 1 – пожарная охрана, 4 – газовая служба.
Хорошая новость для пациентов клиники «УГМК-Здоровье»: теперь call-центр работает круглосуточно! В любое время дня и ночи можно обратиться к врачу.
Быстрая медицинская помощь на дому, консультации и помощь любых специалистов детской поликлиники – 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
Полный спектр диагностической, консультативной, лечебной и реабилитационной помощи от «УГМК-Здоровье».
Звоните нам по телефону (343) 283-08-08!
«Европейский медицинский центр «УГМК-Здоровье», ул. Шейнкмана 73, ул. Шейнкмана 113
Инструкция по вызову скорой помощи
Как уже было сказано выше, каждый должен при вызове скорой помощи знать несколько моментов, которые на первый взгляд могут показаться банальными, но в экстренной ситуации, очень даже помогут.
Основные действия при вызове скорой помощи в Москве:
- Во-первых, прежде чем звонить, нужно точно выяснить адрес нахождения пострадавшего
- Во-вторых, набрать номер скоро помощи. Если вы звоните со стационарного телефона, то можно набрать 03, если же вы звоните с мобильного, то для сотового оператора Билайн нужно набрать 003. В случае если у вас Мегафон или МТС – 030
- В-третьих, если у вас недостаточно средств на телефоне, чтобы совершить прямой вызов, можно набрать номер экстренной службы 112, через которую и вызвать докторов
- В-четвертых, донести до диспетчера, который принял вызов, всю информацию, причем в понятной и краткой форме. Нужно описать все симптомы, которые есть у больного. А также, объяснить, как лучше проехать, если, например, дом находится далеко от главной дороги и т.д.
-
В-пятых, если дом или место, где находится пострадавший, расположен настолько запутанно, то лучше всего выйти и встретить медиков у дороги, чтобы они быстрее добрались. Конечно, делать это стоит в том случае, если больного можно оставить одного
- В-шестых, оставить свой контактный телефон, чтобы доктора могли связаться с вами
- В-седьмых, ждать приезда врачей и различными методами первой помощи помогать больному.
Конечно, этот алгоритм примерный. Очень часто все происходит намного проще, да и вызывается скорая непосредственно из дома. Но так как Москва – это очень большой город, в котором часто бывают пробки, то лучше всего доносить информацию четко и понятно, и ожидать того, что скорая, как бы это не прискорбно звучало, может приехать и через час после принятия вызова.
Сколько должна ехать Скорая помощь?
В п.6 Приложения №2 к Приказу Минздрава №388н указано, что медики должны прибыть к пациенту не позднее 20 минут после вызова, если речь идёт об экстренной помощи. В п.4 Приложения №3 к Приказу оговорено, что и станции Скорой помощи должны располагаться так, чтобы выдержать 20-минутную подачу. Однако дополнительная формулировка позволяет отходить от этого правила:
Важно! В территориальных программах время доезда бригад скорой медицинской помощи может быть обоснованно скорректировано с учетом транспортной доступности, плотности населения, а также климатических и географических особенностей регионов. Время прибытия неотложной помощи составляет не более 120 минут
По факту этот интервал может и не выдерживаться, если это обосновано конкретными условиями (слишком большое количество вызовов, невозможность проезда). В ряде случаев бригада вообще может не приезжать, если причина вызова:
Время прибытия неотложной помощи составляет не более 120 минут. По факту этот интервал может и не выдерживаться, если это обосновано конкретными условиями (слишком большое количество вызовов, невозможность проезда). В ряде случаев бригада вообще может не приезжать, если причина вызова:
- перевязка, снятие швов и проведение иных плановых медицинских процедур;
- острая зубная боль;
- заболевание с обычным ходом течения;
- проведение освидетельствования на предмет алкогольного или наркотического опьянения;
- другие случаи, когда жизни пациенту угрозы нет.
Стоимость
Цена на данную услугу в Москве и Подмосковье варьируется и зависит от нескольких факторов. Самый главный из них – специализация доктора. Терапевт – самый распространенный и необходимый доктор, поэтому обращение к нему обойдется дешевле. Второй фактор – квалификация специалиста. Плюс к стоимости прибавляет научная степень (при наличии), его опыт работы. Вызов в выходные и праздничные дни также обойдется дороже, как и большое расстояние место проживания больного от клиники, в которую он обращается. Уровень и популярность частной клиники также влияет на итоговую стоимость услуги.
В Москве и Подмосковье стоимость услуги стартует от 2000 рублей, данная цена является низкой. К высокой категории относятся цены от 8000 до 15000 рублей. Средняя цена составляет порядка 4000 – 5000 рублей.
Получение консультации врача без посещения поликлиники
Если пациенту требуется получить консультацию квалифицированного профильного специалиста, однако он не имеет возможности прийти на прием в поликлинику по состоянию здоровья или другим причинам, он может сделать это в режиме онлайн на портале «Госуслуги». Преимуществом является то, что онлайн-консультацию может получить даже гражданин без московской прописки. Также можно позвонить по номеру телефона московской горячей линии 8 (495) 620-42-33. Оператор службы внимательно выслушает все жалобы пациента, расспросит о симптомах и их интенсивности, после чего определит – сможет ли гражданин прийти на прием к врачу самостоятельно или ему потребуется оказание помощи бригадой скорой или неотложной помощи.
Что будет за ложный вызов скорой: ответственность и штрафы
Шутки с такими службами неуместны. В колл-центре скорой помощи прекрасно умеют определять местонахождение звонящего. Не рекомендуем совершать попытки разыграть диспетчера даже с заблокированной сим-карты — анонимность вряд ли будет сохранена, а ваши действия повлекут наложение административной ответственности и штрафа. Такой подход позволяет снизить количество преднамеренных ложных вызовов и направить врачей туда, где их действительно ждут.
В соответствии со статьей 19.13 КоАП Российской Федерации заведомо ложный вызов полиции, пожарной охраны, скорой медицинской службы и других спецслужб трактуется как административное правонарушение.
Штраф для физических лиц составляет от 1000 до 1500 руб. Планируется его увеличение до 3000 руб или наложение обязательных работ до 100 часов. При повторном нарушении сумма наказания увеличится до 5000 руб.
Платные аналоги
В Москве имеется большое количество частных клиник, оказывающих услуги по консультации пациентов как внутри учреждения, так и при выезде на дом. Их основная особенность – работа без выходных, благодаря чему вызванный доктор приедет либо в тот же день, либо на следующий, не потребуется ждать наступления будних. Среди них можно отметить следующие:
Сеть медклиник Добромед. Адрес сайта — dobromed.ru, номер телефона — +7 (495) 045-53-03. Компания имеет двенадцать филиалов по всей Москве, в штате имеются профессионалы своего дела, которые быстро и грамотно определят симптомы и назначат дальнейшее лечение.
Сеть медицинских центров «Инвиво». Сайт novaya-meditsina.obiz.ru, телефон для связи — +7 (926) 225-0382. Пользуется определенной популярностью благодаря наличию высококачественному оборудованию в учреждении, а также квалифицированным сотрудникам.
Номера для вызова скорой с городского телефона
Необходимо помнить, что услуги скорой помощи в России предоставляются бесплатно, в том числе, бесплатно осуществляется звонок на короткий номер. Он остался привычным для всех граждан —
03
То есть достаточно снять трубку стационарного телефона дома или на работе, набрать цифры 0 и 3 и ждать ответа диспетчера.
Но сейчас в России активно внедряются 3-значные номера. Потому наравне с 03 действует и обновленный вариант —
Принцип его набора такой же.
Помимо прямого номера скорой помощи, действует и номер для вызова одной из экстренных служб: пожарников, полиции, скорой, газовиков и службы «Антитеррор». Это номер
По своей сути, это не отдельная служба, а диспетчерская станция, которая в зависимости от проблемы, возникшей у звонящего, перенаправляет его в определенную инстанцию.
По номеру 112 можно вызвать скорую с городского телефона, а также с мобильного устройства. После набора номера ответит диспетчер, которому нужно четко объяснить причину звонка. Исходя из сути проблемы, сотрудник службы переведет абонента на ближайший к нему пункт экстренной службы. Здесь нужно учитывать человеческий фактор, который может привести к принятию диспетчером неправильного решения. Потому как бы не был взволнован звонящий на 112, он должен постараться наиболее точно ответить на все вопросы оператора.
Номером вызова экстренных служб 112 рекомендуют пользоваться в тех случаях, когда на 03 дозвониться с домашнего телефона не получается или когда возникла ситуация, в которой затруднительно однозначно сделать вывод, помощь какой (или каких) служб требуется в данный момент.