Куда звонить, если не пришла социальная выплата

Оглавление статьи

Что делать, если задерживают детское пособие? Советы юриста

Для многих молодых родителей пособие по уходу за ребенком является важным помощником в решении финансовых вопросов. Но что делать, если выплата пособия задерживается без объяснения причин? Читайте об этом в нашей новой статье!

В какие сроки должно выплачиваться детское пособие?

Для того чтобы разобраться с этим вопросом, необходимо, прежде всего, ознакомиться с законом, регулирующим выплаты детских пособий. Так, согласно ст. 15 ФЗ «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством», пособие по уходу за ребенком должно быть выплачено в срок не позднее 10 дней с момента подачи заявления о назначении пособия.

Почему задерживают выплату детского пособия?

Как показывает практика, на данный момент существует не так уж много причин для задержки детских пособий. Давайте рассмотрим подробнее каждую из них.

Если пособие задерживается со стороны ФСС, скорее всего, это вина государственных органов, которые с опозданием перечисляют деньги из федерального или регионального бюджета. Как правило, такие задержки не превышают 1-2 месяцев, а пособие выплачивается сразу же после того, как восстанавливается регулярное финансирование.

Если же задержка детского пособия происходит по вине работодателя, в большинстве случаев это связано с тем, что у организации не хватает оборотных средств. В этом случае работодатель обязан обратиться в ФСС с соответствующим заявлением. На основании его заявки Фондом социального страхования будет проведена проверка, по результатам которой на счет фирмы будут перечислены необходимые средства.

Что делать, если задерживают выплату детского пособия?

Если вы столкнулись с задержкой детского пособия, первое, что мы рекомендуем сделать – обратиться за разъяснениями в бухгалтерию работодателя или органы ФСС. Попробуйте выяснить, по какой причине происходит задержка выплаты, а также в какой срок вам ожидать перечисления средств. Вполне вероятно, что через несколько дней задержка будет ликвидирована и вам не придется подавать официальные жалобы или обращаться в суд.

Куда жаловаться, если задерживают или не платят детское пособие?

Итак, что делать, если положенный законом срок уже давно прошел, а детское пособие вам так и не было перечислено? В этом случае вы можете:

Обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании неполученного пособия

Как написать жалобу на невыплату детского пособия?

Как и в случае с другими официальными претензиями, единого образца жалобы на задержку или невыплату детского пособия не существует. Жалоба в ФСС, трудовую инспекцию или прокуратуру составляется в свободной форме и должна обязательно содержать следующую информацию:

  • Данные заявителя (ващи ФИО, адрес, контактный номер телефона);
  • Суть вашей претензии (подробно опишите возникшую ситуацию, которая стала основанием для подачи жалобы);
  • Ваши требования (желательно – со ссылками на действующее законодательство);
  • Список прилагаемых документов;
  • Дата составления жалобы и подпись заявителя.

Обратите внимание! Если у вас возникли трудности при составлении жалобы, вы можете обратиться за помощью к нашим специалистам. Все консультации юристов на сайте предоставляются бесплатно

Особенности зачисления пособий

Все переводы в полном размере производятся в соответствии со ст. 81 ФЗ от 1995 года. Датой обращения на получение помощи считается день регистрации заявления, с предоставлением полного пакета документов. Если они отправляются почтой, то за дату регистрации берется число, указанное на почтовом штемпеле.

В среднем запрос рассматривается в течение 10-ти рабочих дней. За этот период проводится проверка всех документов на подлинность, а также устанавливаются основания предоставления государственной помощи. В случае отказа от выдачи детского пособия выдают официальное заключение с указанием причины.

Как оформить заявление

В зависимости от того, в чей адрес направлена жалоба, применяются разные форматы оформления заявления. Письмо в органы социального страхования должно содержать фактуру дела, дату обращения, перечень ранее подаваемых документов, указание на то, впервые перечисляется пособие или допущена задержка в ситуации, когда ранее средства перечислялись своевременно.

Ответ должен поступить в течении месяца, если его нет или он неудовлетворителен, требуется направить иск в суд с требованием устранить бездействие государственной структуры и перечислить средства. К иску следует приложить всю переписку.

При споре с работодателем родители могут выбирать, обращаться сначала в прокуратуру и трудовую инспекцию или напрямую в суд. Во втором случае придется оплатить государственную пошлину и чуть больше будут стоить почтовые расходы, придется направить копию иска самому работодателю заказным письмом с уведомлением о вручении, но можно рассчитывать на дополнительные средства.

Если иск составляется в ситуации задержки выплаты пособий работодателем, родители могут рассчитывать дополнительно:

  • взыскать моральный ущерб;
  • получить компенсацию в размере 1/150 от ставки рефинансирования ЦБР. Сейчас она равна 6%, следовательно, за каждый день задержки можно получить еще 0,04% от задержанных сумм.

Эти требования формируются вместе с основным, связанным с устранением задержки выплат и перечислением средств. К исковому заявлению требуется приложить доказательства, ими могут быть:

  • трудовой договор;
  • выписка из трудовой книжки;
  • свидетельство о рождении ребенка;
  • копия заявления о начислении пособия;
  • копия платежных ведомостей работодателя;
  • выписка с банковского счета.

Какие-то доказательства, если их нет у истца, можно потребовать у компании-работодателя, при этом необходимо обратиться в суд за определением об истребовании доказательств. Исковое заявление будет рассмотрено в течение месяца. Если решение не обжаловано и вступило в силу, будет выдан исполнительный лист, с которым нужно обратиться к приставу-исполнителю.

Иногда решение суда выполняется добровольно. Это связано с тем, что КоАП РФ в ст. 5.27 предусматривает ответственность в виде штрафов в размере до 100 000 рублей, если нарушение совершено повторно. Если же должностное лицо компании не выплачивало пособие более двух месяцев и можно установить присутствие личной корыстной заинтересованности должностного лица организации, существует риск уголовного преследования.

Выплата задерживается – что предпринять?

Важно! Перечисление на счет детского пособия осуществляется в ближайший день после назначения. Обычно выплата осуществляется в течение 10 дней после обработки заявления

Если руководитель предприятия не перечисляет нужную сумму систематически, получатель должен подать иск по взысканию средств

Обычно выплата осуществляется в течение 10 дней после обработки заявления. Если руководитель предприятия не перечисляет нужную сумму систематически, получатель должен подать иск по взысканию средств.

Константин Фролов

Юрист, готов ответить на ваши вопросы.

Если вы оказались в подобной достаточно сложной ситуации, если вам на протяжении двух-трех месяцев не выплачивают положенное денежное пособие, обратитесь к нашим юристам. Специалисты помогут не только составить иск, но подскажут, по какой схеме действовать.

Если пособие не перечисляется работодателем, он обязан произвести выплату не только основного долга, но также процентов за просрочку. При этом наличие или отсутствие вины руководителя предприятия не имеет значения.

Если пособие не выплачивается после написания и отправки административной жалобы, работодатель или страхователь могут понести ответственность по уголовному кодексу. Задействуется статья 145.1 УК РФ.

В этом случае нужно знать не только куда обращаться, но также как правильно составлять заявление. В инспекцию труда, в прокуратуру или в суд следует писать заявление, составленное в полном соответствии с установленными правилами.

Кому не положена выплата 10000 на ребенка в августе

Ниже список официальных оснований для отказа в выплате согласно Указу Президента № 396 от 02.07.2021 и Постановлению Правительства № 1158 от 12.07.2021. Проверьте, не относятся ли к вам перечисленные обстоятельства. Если нет, то , и еще есть время исправить его или подать заново. Если же присутствует хотя бы одна из перечисленных причин, значит в выплате отказали законно.

  1. Возраст ребенка не соответствует установленному.

    На 1 сентября 2021 года ребенку уже должно исполниться 6 лет, а на 2 июля 2021 года еще не должно было быть 18-ти. Таким образом, даты рождения детей, на которых положена выплата — с 3 июля 2003 по 1 сентября 2015 года. Факт обучения в школе при этом роли не играет.

    Для детей с инвалидностью или ограниченными возможностями здоровья от 18 до 23 лет соответствующие даты рождения — с 3 июля 1998 по 2 июля 2003 года, при этом ребенок обязательно должен числиться в школе или интернате.

    Если день рождения ребенка находится за пределами этих временных периодов, значит отказ в выплате — правомерный.

  2. Отсутствует гражданство РФ у ребенка или заявителя.

    Согласно Указу, у ребенка и родителя, который подает заявление, обязательно должно быть российское гражданство. Также они оба должны проживать в России. В противном случае в господдержке будет отказано.

  3. Родитель лишен или ограничен в родительских правах, ребенок умер.

    Если родитель лишен или ограничен в родительских правах по отношению к ребенку — выплата на него не назначается. Также выплата не полагается, если прекращено опекунство или ребенок, на которого подано заявление, умер.

  4. Выплату уже получил другой родитель.

    Обратиться за выплатой может любой родитель — как мама, так и папа. Если выплату на конкретного ребенка получит один из них, то второму придет отказ. Проверьте, не получил ли выплату второй родитель.

  5. Ребенок в возрасте от 18 до 23 лет с ограничениями по здоровью не обучается в школе или интернате.

    Условие, при котором единовременная выплата предоставляется детям от 18 до 23 лет с ограниченными возможностями здоровья — продолжение обучения по общеобразовательным программам. Если ребенок уже окончил учебное заведение (школу или интернат) или не учился в нем — выплата не предоставляется.

«Отправила заявление на единовременную выплату 10000, а ответ не приходит»

Выяснить, назначили пособие или нет, можно разными способами в зависимости от того, где было подано заявление:

  1. Если на портале Госуслуг, то соответствующее уведомление появится в личном кабинете заявителя.
  2. Если лично в Пенсионном фонде (ПФР), то можно позвонить по телефону в то отделение, где подавалось заявление. Узнать номер можно на официальном сайте, нажав на надпись «Контакты региона»:

Кроме того, в любом из этих случаев узнать, почему не приходит выплата 10000 рублей, можно с помощью нового электронного сервиса ПФР.

Например, на популярный вопрос «Что делать, если в заявлении на единовременную выплату на 10000 допущена ошибка?» дается рекомендация дождаться ответа по этому заявлению, и если придет отказ, то подать новое уже с достоверной информацией.

Однако если ошибка была в банковских реквизитах, с такой проблемой необходимо обратиться как раз через указанный электронный сервис, при этом не нужно подавать новое заявление.

Задать свой вопрос с помощью онлайн-сервиса ПФР можно двумя способами:

  • заполнить форму обращения по поводу единовременной выплаты 10 тысяч рублей;
  • написать свой вопрос в чат.

Форма обращения очень простая, обязательных для заполнения полей здесь всего три: имя, адрес электронной почты (нужен для отправки ответа) и описание проблемы. Если есть возможность указать номер поданного заявления и (или) номер своего СНИЛС, лучше написать и их. Так операторы сервиса смогут быстрее ответить на обращение.

Еще скорее получить ответ можно, если написать в чат сервиса. При выборе этого варианта откроется небольшое окно, в нижней части которого следует набрать и отправить сообщение. В этом же окне придет ответ от консультанта, и можно будет продолжить переписку до получения нужной информации.

Документы для начисления пособия

Если не пришла данная форма финансовой поддержки, причина может заключаться в отсутствии хотя бы одного положенного документа. Чтобы предотвратить это неприятное явление, стоит изучить пакет бумаг и справок, которые потребуется собрать при оформлении:

  • грамотно составленного заявление;
  • паспорта взрослых, чьи доходы учитываются;
  • документы на ребенка – о рождении или усыновлении;
  • свидетельство о заключении союза;
  • справки о доходах за год. ИП должны предоставить декларацию за этот же период;
  • банковские реквизиты получателя;
  • копии трудовых книжек при их наличии.

Это стандартный пакет документов, которые нужны в обязательном порядке. Но есть дополнительные бумаги, которые могут потребоваться в зависимости от ситуации. Среди них можно выделить:

  • документ о расторжении официального союза;
  • свидетельство о смерти, если один из родителей умер;
  • справка о получении/назначении алиментов.

Недостаточно принять во внимание данный перечень. Чтобы гарантированно не пропустить какую-либо бумагу, стоит предварительно позвонить в соцзащиту, ПФ РФ или обратиться в МФЦ

Как действовать при задержке и невыплате?

В первую очередь для устранения подобной проблемы и ее решения требуется проверить, нет ли у задержек законного основания. Самым главным из них является длительное перечисление денежных средств от организации социальной защиты из государственного бюджета.  

Подобная проблема решается силами самой госорганизации. Самая длительная задержка была равна двум месяцам.  Но подобное время задержки давно не наблюдается, максимум на сколько задерживаются выплаты, это на неделю. Соответственно единственным правильным решением в подобной ситуации является некоторое время подождать, пока не придут необходимые денежные средства.

Важно! Прежде чем бить тревогу и предпринимать какие-то действия, стоит понимать, что после принятия заявления выплаты также начисляются не сразу.

Установлены следующие правила:

  1. Если перечисление идет от работодателя, то это будет день выплаты аванса или заработной платы.
  2. Если денежные средства должна выплатить социальная защита, то ожидать их нужно через 10 дней после принятия заявления, но не позднее 26-ого числа месяца, когда оно было рассмотрено.

Если после рассмотрения ситуации становится понятно, что работодатель или социальная защита не выплачивают денежные средства без законных на то оснований, необходимо обращаться в вышестоящие структуры.  Речь идет о:

  • инспекции охрана трудовой деятельности;
  • прокуратуре или следственном комитете;
  • суде.

В первом случае составляется специальная административная жалоба, в которой указываются личные данные участников спора, суть проблемы и требования, которые заявитель хочет получить. 

При обращении в прокуратуру пишется простое заявление по форме, которую предоставляют данные организации. Обращаясь в суд, нужно будет составлять иск.

Как правило, при разбирательстве в суде заявитель добивается положительного решения. Если положенные сроки начисления пособия не вышли, если его не лишили родительских прав, он получает все необходимые назначенные государством выплаты. Причем не только эти суммы, но также начисленные проценты за задержку и просрочку положенных начислений.

Алексей Павлов Юрист, готов ответить на ваши вопросы. Наши опытные специалисты могут совершенно бесплатно помочь вам в оформлении всех необходимых бумаг,  составят иск на основании которого успех от разбирательства в суде будет гарантирован.

Не продлили выплату

Каждое пособие назначается на определенный срок, то есть через определённый период его надо продлевать

. Это особенно касается «путинских» выплат – тем более, что с 1 марта 2021 года они больше не продлеваются автоматически. Если получатель забыл продлить пособие, то деньги точно не придут.

Заявителю следует обратиться в ответственный орган с заполненным заявлением и соответствующим пакетом документов. Деньги не будут потеряны – в случае пропуска срока подачи заявления, выплаты назначаются максимум за полгода до даты обращения за начислением

детского пособия. Соответственно, деньги будут начислены только в следующем месяце за весь период в случае вынесения положительного решения.

Меры при задержке пособия

Еще несколько лет назад задержки выплаты детских пособий были распространены по всех регионах страны. Однако за последние годы был ужесточен контроль, ввели ответственность должностных лиц за нарушение сроков выплат социальных пособий всем слоям населения. Поэтому практически все время средства вовремя поступают на счет граждан. При обнаружении задержки в выплатах социального пособия, скорее всего, можно говорить о несвоевременном финансировании регионального бюджета из средств федерального.

Если гражданин не был своевременно проинформирован о задержках в выплатах, то рекомендуется обратиться в региональное отделение УСЗ. При отсутствии необходимой информации также могут помочь в Минтруде РФ. В случаях отказа в помощи во всех структурах обращаются в прокуратуру или суд.

Детские пособия могут задерживать по причине утраты актуальности документов, которые подаются для предоставления пособия. В таких ситуациях обращаются к специалисту соц.органа и обновляют документы, предоставляют недостающие материалы. Только так выплаты возобновляются с компенсацией за упущенный период.

Иногда виной тому, что не приходит пособие на ребенка становится прекращение сроков действия льготы. Например, автоматически прекращаются все выплаты на первого и последующих детей после достижения соответствующего возраста. В 2019 году – полтора года, а также в 2020 году – трех лет. Почему не платят детские пособия несколько месяцев?

Выплаты прекращаются в определенных случаях, которые попадают под ст. 6 ФЗ 418, а именно:

  1. Семья переехала в другой регион.
  2. Есть отказ от получения пособия.
  3. Наступила смерть ребенка, для которого назначены выплаты.
  4. Родители были лишены родительских прав, умер опекун или родитель, которые получали и распоряжались средствами.
  5. Использование всех средств МК.

Если не пришли деньги от соцзащиты по установленным причинам, то в ряде случаев пособие можно восстановить. Это возможно при отмене решения суда, признавшего получателя умершим или при восстановлении в родительских правах. Также допускается подача повторного заявления, после отказа от получения.

Государством установлен единый размер ежемесячного пособия на ребенка. Регламентируется порядок начисления законом №418. Этот размер соцобеспечения сохранится на 2019–2020 годах. Он приравнивается к размеру минимального прожиточного минимума на ребенка в соответствии с субъектом РФ. Назначается пособие в 2019 году до момента исполнения ребенку полуторагодовалого возраста, в 2020 году срок продлится до трех лет.

Внимание! Если родители задержали сроки подачи заявления на предоставление выплат на ребенка, то средства будут рассчитываться со дня рождения малыша. Это возможно только при отсрочке до шести месяцев

При более поздних сроках расчет ведется с даты обращения.

Максимальный срок на который выдаётся пособие составляет год. Если в 2019 году ребенку не исполнилось полутора лет, то допускается повторное обращение с заявлением на получение финпомощи. С 2020 года его придется подавать трижды: до года, с года до двух лет, с двух до трех лет.

График перевода средств

Указанными нормативными документами устанавливаются процедуры и график выплаты пособий. Точная дата и время перевода зависит от вида социального обеспечения. В 2019 году изменения в графике и особенностях перечисления средств не проводились, сроки выплат сохранились прежними.

Куда обращаться, если не пришли детские деньги? Порядок назначения регулирует Управление социальной защиты. Есть два способа получения пособия:

  1. После зачисления средств на банковский счет, с которого можно снимать деньги в тот же день.
  2. Через услуги уполномоченного оператора, например, с помощью Почты России. Снять средства можно уже на следующий день с даты поступления денег на счет оператора.

В зависимости от типа соцобеспечения действует следующий график зачисления материальной помощи.

п/п

Наименование пособия Периодичность выплаты Дата выплаты
Федеральные социальные пособия
1. При регистрации в женской консультации на раннем сроке беременности Выдается только один раз Выплачивается не позже 26 числа месяца, следующего за месяцем регистрации в женской консультации
2. Беременным и родившим женщинам, уволенным с работы из-за ликвидации предприятия или рабочего места
 

3.

При рождении ребенка (предназначено для тех граждан, которые не имеют социального страхования)
4. Пособие беременной жене военнослужащего, проходящего службу
5. По уходу за ребенком до полутора лет Ежемесячно Выплачивается стабильно до 26 числа месяца, который следует за месяцем в котором был принят запрос
6. На ребенка военнослужащего-срочника до трехлетнего возраста
Помощь на региональном уровне
7. Прочие социальные формы помощи (до достижения установленного возраста ребенка и т.п.) Единовременные, на регулярной основе В соответствии с графиком выплат, утвержденным региональным УСЗ

Отдельно разработаны сроки предоставления средств для малообеспеченных семей.

Сроки выплаты детский пособий по законодательству

Детские пособия, согласно законодательству РФ, могут оформлять граждане России и иностранцы, которые постоянно проживают на территории государства, при условии, что они имеют детей. Сроки и размеры выплат зависят от вида государственной помощи:

  1. Декретные. Выплачиваются беременным женщинам на основании больничного листка перед выходом в декретный отпуск. При официальном трудоустройстве помощь выплачивается работодателем в день выплаты следующей зарплаты. Сумма декретного пособия расчитывается бухгалтерией в зависимости от количества дней в листе нетрудоспособности в соответствии с нормами законодательства.
  2. Детское пособие на новорожденного. Представляет собой единовременную выплату, зависящую от индексации. Трудоустроенному населению данная помощь выплачивается по месту работы в течение 10 дней с момента предоставления документов. Для безработных выплаты осуществляются через центр социальной помощи не позднее 26 числа следующего месяца.
  3. По уходу за ребенком. После появления малыша на свет матери или другому члену семьи, который фактически осуществляет уход за ребенком, положена ежемесячная помощь, размер которой составляет 40% от средней зарплаты за расчетный период. Если малыш нуждается в уходе до 3 лет, размер пособия рассчитывается индивидуально в зависимости от количества детей в семье, материального состояния и региональной принадлежности. Помощь выплачивается работодателем в дни расчета по зарплате.
  4. Материнский капитал. При наличии сертификата маткапитал можно получить дважды в год. Выплачивает пособие Пенсионный фонд РФ. Чтобы получить средства в январе наступающего года, необходимо подать в ПФ заявку не позднее 1 октября текущего года. При подаче заявления до 1 мая пособие можно получить уже в июле. Обычно выплаты производятся до 3 числа.

В основном сроки по выплатам детских пособий зависят от того, кем они осуществляются – работодателем или органами социальной защиты. После предоставления необходимых бумаг расчет производится не позднее 26 числа следующего месяца.

Куда обращаться по поводу выплат

Мер государственной поддержки граждан в России существует много, и разобраться, по какому ведомству какое из них проходит, иногда сложно. Поэтому когда задерживается выплата пособий, куда звонить — вопрос не праздный.

Подобная путаница — отчасти оборотная сторона удобства электронных сервисов государственных и муниципальных услуг и Многофункциональных центров. Множество льгот и пособий оформляем на ЕПГУ, в МФЦ, а некоторые — и в отделе кадров на работе, а потом выясняем, почему не перечисляют социальные выплаты и где искать концы.

Есть и объективные причины: одна и та же дотация или льгота из федерального и из регионального бюджетов выплачивается разными «путями». В большинстве случаев общее правило: если льгота работает и на федеральном, и на региональном уровнях, то в первом случае она в ведении ПФР, а во втором — соцзащиты. Самые распространенные примеры:

  • федеральный и региональный материнский капитал;
  • доплата к пенсии до прожиточного минимума: если ваша пенсия ниже и местного, и общероссийского ПМ, то доплачивать вам будет ПФР. Если не пришла социальная выплата к пенсии, которая выше общероссийского ПМ, но меньше, чем в среднем по вашему субъекту РФ, то обращайтесь в соцзащиту.

ВАЖНО!
В 2021 году в ряде регионов в экспериментальном порядке оформление местных льгот передается в Пенсионный фонд. Узнавайте.. Чтобы понимать, куда звонить, если выплаты не пришли, и что с этим делать, важно не только знать, через какое ведомство поступают деньги, но и правильное название — субсидия, компенсация, пособие, кому и на что

Чтобы понимать, куда звонить, если выплаты не пришли, и что с этим делать, важно не только знать, через какое ведомство поступают деньги, но и правильное название — субсидия, компенсация, пособие, кому и на что. Например, куда звонить по поводу детских выплат, — смотря каких:

Например, куда звонить по поводу детских выплат, — смотря каких:

  • единовременное пособие при рождении ребенка и ежемесячное по уходу за малышом до 1,5 лет неработающим родителям, ежемесячные пособия нуждающимся семьям на детей от 3 до 7 и от 8 до 17 лет начисляет соцзащита;
  • «декретные» — больничный по беременности и родам, единовременные выплаты при рождении ребенка и ежемесячные до 1,5 лет работающим мамам и индивидуальным предпринимателям, которые платят добровольные взносы с ФСС — Фонд социального страхования;
  • материнский капитал, компенсации на детей-инвалидов и разовые «путинские» 10 000 рублей в ведении ПФР.

По каждой выплате и в соцзащите, и в ПФР, и в ФСС и т. д. существует четкий график начислений, опубликованный на их сайтах в вашем регионе. В графиках прописаны даты, названия льгот, районы проживания получателей и банки, через которые проходят пособия.

Когда льгота согласована и подтверждена, вас проинформируют, с какого по какое число поступают средства.

Если в положенный срок ни на карту, ни на счет социальная выплата не пришла, куда обратиться в первую очередь: в отделение (или личный кабинет) банка. Возьмите распечатку о том, что в положенное время деньги не поступили. Это сделает дальнейший разговор в государственных органах более предметным.

ВАЖНО!
С 2018 года в России запущена Единая государственная информационная система социального обеспечения (ЕГИССО). Цель нового сервиса — помочь гражданам вовремя узнавать о положенных им льготах, кому и куда обращаться по этому поводу, сроки назначения, как оформить и т

д. Первичная информация о мерах господдержки в вашем регионе и в вашей конкретной ситуации доступна через окно «Социальный калькулятор». Для этого достаточно указать место жительства (субъект РФ и район) и ответить на вопросы анонимной анкеты. В личном кабинете есть информация о конкретных видах, размерах, сроках пособий, основаниях их назначения и т. д.

Куда обращаться, если не пришли деньги или отказали в выплате

В списке нужно найти свой регион, позвонить, дождаться ответа оператора и описать ситуацию. Далее специалист разберется с вашим случаем и пояснит, что делать дальше.

Модераторы в соцсетях отвечают в понедельник-четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу — до 16:45 по московскому времени.

Также можно обратиться на горячую линию единого контакт-центра по взаимодействию с гражданами от Министерства труда и соцзащиты РФ: 8-800-2000-412

Как подать жалобу на Госуслугах

Если рассмотрение заявления на Госуслугах затягивается, требуются дополнительные документы или поступил необоснованный отказ, то можно также подать жалобу, которую рассмотрят в течение 15 дней. Ссылка на раздел Госуслуг для подачи жалобы: https://do.gosuslugi.ru/.

Чтобы подать жалобу, нужно перейти по указанной ссылке, авторизоваться на сайте Госуслуг, перейти в соответствующий раздел и заполнить предложенную форму заявления. Необходимо указать:

  • документ или услугу (на которую подается обращение);
  • дату подачи заявления;
  • ведомство;
  • Ф. И. О. сотрудника, с которым общались (если располагаете такой информацией);
  • причину подачи жалобы (причину можно будет выбрать после указания ведомства);
  • дополнительные сведения (если есть такая необходимость, также можно прикрепить дополнительные файлы);
  • требования (чего конкретно хотите добиться подачей жалобы);
  • ваши персональные данные: фамилия, имя, отчество, телефон, адрес электронной почты, адрес регистрации;
  • способ получения ответа (по почте или по электронной почте).

Примечательно, что за июль 2021 года Пенсионный фонд находится на первом месте в топе ведомств по количеству поданных жалоб.

Эти статьи могут быть вам полезны:

  • Выплаты на детей в августе 2021 года
  • Как посмотреть на Госуслугах межведомственные запросы
  • Пушкинская карта на 3000 рублей на детей от 14 до 22 лет

Стоит ли подавать жалобу на невыплату?

Итак, пособие не пришло в назначенный срок, а причина неизвестна. Что делать и куда жаловаться?

Первое, что следует сделать – это узнать причину задержки перечисления пособия. Возможно, что сам получатель где-то ошибся в документах. После того, как станет известна причина, можно судить по сложившейся ситуации и срокам задержки.

Например, если причина в сбое электронной системы или несвоевременном перечислении денег из между бюджетами, то жалоба никак не поможет – получателю пособия лишь придёт информационное письмо с указанием причины.

А вот если детское пособие не поступило из-за ошибки специалиста, который своевременно не подал данные для перечисления или допустил какую-либо ошибку, то можно составить претензию или жалобу на имя руководителя ответственного органа. Конечно, таким образом никакой суммы моральной компенсации получить не удастся, но специалист, допустивший ошибку, в дальнейшем будет более внимательно относиться к выполняемой работе.

Если же пособие не поступает уже продолжительное время, то можно обратиться с иском в суд после подачи жалобы ответственный орган. Судебное разбирательство может длиться долго, но зато заявитель сможет потребовать возмещения морального вреда.

Ошибки в заявлении на получение пособия

Если перечисленные выше обстоятельства отсутствуют, значит причиной отказа могла послужить ошибка или неточность в заявлении. Проверьте свое заявление на предмет следующих ошибок.

  1. Указаны реквизиты чужого счета.

    10000 рублей можно получить на любую карту (не обязательно «Мир»), однако заявитель должен указать свои реквизиты. Например, если заявление подает мама, то нельзя указать банковские реквизиты счета бабушки или папы. Указание чужих реквизитов — одна из причин отсутствия выплаты.

  2. Кто-то из детей не указан в заявлении.

    Такое бывает, если по ошибке один из детей не внесен в заявление. Например, в семье трое детей подходящего возраста, но в заявлении указаны сведения только о двоих.

  3. Неверно указаны какие-то сведения — даты рождения детей или заявителя, СНИЛС, реквизиты счета и т. д.

    Необходимо проверить, что все данные указаны верно.

  4. Заявление не отправлено в ведомство.

    Единовременная выплата 10000 рублей на детей от 6 до 18 лет назначается в заявительном порядке. Некоторые родители ошибочно полагают, что господдержка придет автоматически по аналогии с прошлогодними выплатами. Это не так. Нужно заполнить заявление на портале Госуслуг. Также бывает, что заполненное заявление по невнимательности или из-за того, что отвлеклись, забывают отправить на рассмотрение. Убедитесь, что заявление заполнено и отправлено в ведомство. Также его можно подать лично в Пенсионном фонде.

  5. Решение по заявлению еще не принято.

    Согласно нормативным документам, решение выносится в течение 5 рабочих дней, а деньги должны перечислить в течение еще 3 рабочих дней. Также срок рассмотрения может приостанавливаться на 5 рабочих дней, если ответы на межведомственные запросы поступают с задержкой. То есть теоретически от даты приема заявления до перечисления денег может пройти 13 рабочих дней.

Если после проверки заявления обнаружится, что в нем есть какие-то ошибки, ПФР вернет его для внесения корректировок. Если заявление не отправлено в ведомство или по ошибке подано не на всех детей, обратиться за выплатой можно будет до 1 ноября 2021 года. Перечисление средств предусмотрено до конца 2021 года.

Кому полагается пособие?

По той причине, что базой для начисления выплаты является прожиточный минимум, можно сделать вывод, что на пособие могут претендовать только те семьи, которые имеют низкий доход.

Чтобы определить соответствие семьи статусу нуждающихся, в расчет берутся доходы родителей, детей

Не принимаются во внимание доходы иных родственников, если, конечно, это они не воспитывают детей. Также не принимаются во внимание такие родственники, которые:

  • отбывают наказание;
  • лишены прав;
  • принудительно лечатся;
  • находятся на государственном обеспечении.

Если ребенка воспитывает один родитель, он автоматически может претендовать на данное пособие

Наряду с 2-кратным прожиточным минимумом установлено еще одно важное условие для начисления путинского пособия. Его назначают только на первого ребенка и на второго

Если в семье три и более детей, им положены уже иные перечисления.

Среди дополнительных условий начисления пособий можно выделить следующие:

Все члены семьи должны быть россиянами

Важно постоянно проживать в РФ. Ребенок должен быть родиться после 1 января 2018 года

Соответственно, если не пришли путинские выплаты, можно судить о несоответствии данным требованиям. Наиболее часто на выплаты рассчитывают родители тех детей, которые родились до 1 января 2018 г. В подобной ситуации ничего сделать не получится.